Kỹ năng đặt câu hỏi – Một kỹ năng khá quan trọng
Kỹ năng đặt câu hỏi là kỹ năng vô cùng quan trọng, bởi vì từ lúc sinh ra chúng ta đã hỏi, chúng ta hỏi để biết, chúng ta hỏi để tìm hiểu. Vì vậy kỹ năng đặt câu hỏi khá là hữu ích cho cuộc sống giao tiếp thường ngày cũng như trong công việc của chúng ta.
Contents
1. Tại sao chúng ta phải đặt câu hỏi
Chúng ta thường có khuynh hướng ngại hỏi, ngại đặt câu hỏi trong học tập ở thời học sinh, sinh viên, ngại hỏi trong giao tiếp hằng ngày, ngại đặt câu hỏi trong công việc, trong tiếp xúc khách hàng, trong giao tiếp bới xếp. Bởi vì chúng ta sợ nghĩ mình sẽ không biết, mình sẽ mất sĩ diện,… và cũng sợ rằng mình đặt câu hỏi cho người khác không biết là người đó có trả lời được hay không.
Bạn hãy nhớ rằng: Không hỏi thì dốt nát cả đời, còn hỏi thì chỉ dốt trong chốc lát.
2. 4 Câu hỏi nâng cao hiệu quả giao tiếp cho các bạn
- Bạn muốn biết gì về tôi?
=> Bạn dùng khi:
– Được hỏi, đề nghị chung chung.
– 2 bên có ít thời gian
Và lưu ý rằng sau khi trả lời xong thì hãy hỏi rằng tôi trả lời như thế có rõ chưa hoặc anh/chị còn muốn biết thêm gì nữa không? - Bạn nghĩ sao về điều này?
=> Bạn dùng khi:
– Thảo luận vấn đề nan giải, lên kế hoạch.
– Sau khi chia sẻ quan điểm, đề nghị
– Đặt lại câu hỏi cho người yêu cầu bạn chia sẻ ý kiến. - Bạn đã bắt đầu ra sao?
=> Bạn dùng khi:
– Muốn ai đó chia sẻ.
– Muốn rút ngắn khoảng cách. - Đâu là ngày hạnh phúc nhất trong cuộc đời bạn?
=> Bạn dùng khi:
– Muốn hiểu sâu về người khác.
– Muốn tìm hiểu tính cách của ai đó.
Và lưu ý rằng sau khi trả lời xong thì hãy hỏi rằng tôi trả lời như thế có rõ chưa hoặc anh/chị còn muốn biết thêm gì nữa không?
3. Cần phân biệt câu hỏi tích cực và câu hỏi tiêu cực
Mọi kết quả đúng đều bắt nguồn từ câu hỏi đúng. Đúng là như vậy đấy các bạn, chúng ta cần phân biệt được câu hỏi tích cực và câu hỏi tiêu cực, bởi vì:
- Câu hỏi tích cực: giúp bạn tìm kiế, tìm hiểu vấn đề.
- Câu hỏi tiêu cực: thì kéo tinh thần của ta xuống.
Vì vậy khi rơi vào trạng thái tiêu cực các bạn hãy hỏi những câu hỏi chuyển hướng:
- Mình có thể suy nghĩ khác như thế nào?
- Mình muốn gì?
- Mình lựa chọn gì?
- Mình học được gì từ tình huống này?
4. Bạn ở cấp độ nào của đặt câu hỏi
Những câu hỏi sẽ đưa ra cho chúng ta những trạng thái khác nhau: có những câu hỏi giúp mình đi lên và có những câu hỏi làm mình tuột xuống.
- Khi bạn đặt câu hỏi what, where, when thì bạn là những người công nhân, những người lao động đơn giản, bạn chỉ hỏi về những thứ về môi trường và hành vi.
- Khi bạn đặt câu hỏi how, why thì bạn đang đứng ở vị trí an toàn, vị trí của những người quản lý, những câu hỏi giúp bạn tìm ra được năng lực, lợi ích hay giá trị.
- Khi bạn đặt câu hỏi who, who else thì bạn là những nhà lãnh đạo, bạn đặt câu hỏi để nhận dạng được ai, sứ mệnh là gì.
Khi bạn hỏi tầng trên thì bạn có thể giải đáp ở tầng dưới nhưng hỏi câu hỏi tầng dưới không thể giải đáp ở tầng trên được. Và mọi vấn đề thì các bạn nên bắt đầu từ tầng 4, hãy đặt câu hỏi tại sao ta phải làm như vậy, tại sao chúng ta phải học khóa học này, vâng vâng là vâng vâng bạn sẽ tìm ra được đáp án cho những câu hỏi khác.
Kết Luận
Trên đây là kỹ năng đặt câu hỏi, bạn có thể áp dụng nó trong kinh doanh, sư phạm, trong cuộc sống, trong giao tiếp của mình. Ngoài ra mình cũng đã có chia sẻ về kỹ năng thuyết trình ấn tượng, kỹ năng bức phá dẫn đầu, kỹ năng phỏng vẫn xin việc, kỹ năng sử dụng giọng nói khi thuyết trình để làm hành trang của chính các bạn dày cọm lên và nhờ đó thành công trong cuộc sống của mình nhé.